no hello
Урок: "Правильное общение" от Александра Саруханова
пожалуйста, не начинайте общение в чате только с «привет»Представьте, что вы позвонили кому-то по телефону, поздоровались и поставили его на удержание... 🤦♀️
Не делайте так
Обратите внимание, что Коля мог бы получить ответ раньше, и ему не нужно было заставлять Александра ждать. Более того, Александр мог начать сразу же думать над вопросом!
Люди, которые так поступают, обычно пытаются быть вежливыми, не переходя сразу к просьбе, как принято при личной встрече или по телефону - и это замечательно! Но это 2023, а чат не является ни тем, ни другим. Большинство людей печатают гораздо медленнее, чем говорят. Поэтому, несмотря на самые благие намерения, вы просто заставляете собеседника ждать, пока вы сформулируете свой вопрос, а это потеря продуктивности (и вообще-то бесит).
То же самое относится и к:
- "Привет, на связи?"
- "Привет, Соня. Есть небольшой вопрос".
- "Есть минутка?"
- "тут?"
- "ку-ку"
- и т.д.
Просто задайте вопрос! 😫
✅ Вместо этого попробуйте так
Если вы считаете, что просто сказать "Привет" и задать вопрос - это немного грубовато, вы все равно можете предварить свое сообщение таким количеством любезностей, какое сочтете нужным..
Например:
- "Привет, как дела? Не подскажешь, к какому сроку это надо будет сделать?".
- "Привет! Надеюсь, у тебя все хорошо. Мне нужно обсудить следующий релиз, когда у тебя будет минутка :)".
- "Хай, если не занят, не мог бы ты обновить инструкцию по деплою?".
- и т.д.
Кажется банальным, но описание своего вопроса до получения отклика от собеседника, делает возможным асинхронное общение. Если собеседник в отъезде, и вы уходите до его возвращения, он все равно сможет ответить на ваш вопрос, вместо того, чтобы просто смотреть на "Привет" и гадать, что вы хотели.
Когда общение идет правильно - всем хорошо! 🎉