Гайд по общению:
|
Урок от Александра Саруханова: пожалуйста, не начинайте общение в чате только с пустых приветствий.
Не делайте так
Обратите внимание, что Коля мог бы получить ответ раньше, и ему не нужно было заставлять Александра ждать. Более того, Александр мог начать сразу же думать над вопросом!
Люди, которые так поступают, обычно пытаются быть вежливыми, но чат - это не телефонный звонок. Большинство людей печатают медленнее, чем говорят. Несмотря на благие намерения, вы просто заставляете собеседника ждать, пока вы сформулируете свой вопрос, а это потеря продуктивности.
То же самое относится и к:
- × "Привет, на связи?"
- × "Привет, Саня. Есть небольшой вопрос".
- × "Есть минутка?"
- × "тут?"
Просто задайте вопрос! 😫
Вместо этого попробуйте так
Если вы считаете, что просто сказать "Привет" и задать вопрос - это немного грубовато, вы все равно можете предварить свое сообщение любезностями.
Например:
- ✓ "Привет, как дела? Не подскажешь, к какому сроку это надо будет сделать?"
- ✓ "Привет! Надеюсь, у тебя все хорошо. Мне нужно обсудить следующий релиз..."
- ✓ "Хай, если не занят, не мог бы ты обновить инструкцию?"
Описание своего вопроса сразу делает возможным асинхронное общение. Если собеседник в отъезде, он все равно сможет ответить на ваш вопрос, вместо того, чтобы просто смотреть на "Привет" и гадать, что вы хотели.
Когда общение идет правильно - всем хорошо! 🎉