Гайд по общению:
|

Урок от Александра Саруханова: пожалуйста, не начинайте общение в чате только с пустых приветствий.

Не делайте так

Аватар Коли
Коля 14:15

Привет

Аватар Александра
Александр 14:19

...?

Аватар Коли
Коля 14:20

во скока там это будет?

Аватар Александра
Александр 14:20

а, в 15:30

Обратите внимание, что Коля мог бы получить ответ раньше, и ему не нужно было заставлять Александра ждать. Более того, Александр мог начать сразу же думать над вопросом!

Люди, которые так поступают, обычно пытаются быть вежливыми, но чат - это не телефонный звонок. Большинство людей печатают медленнее, чем говорят. Несмотря на благие намерения, вы просто заставляете собеседника ждать, пока вы сформулируете свой вопрос, а это потеря продуктивности.

То же самое относится и к:

  • × "Привет, на связи?"
  • × "Привет, Саня. Есть небольшой вопрос".
  • × "Есть минутка?"
  • × "тут?"

Просто задайте вопрос! 😫

Вместо этого попробуйте так

Аватар Дарьи
Дарья 14:15

Приветы! Во сколько там это будет?

Аватар Александра
Александр 14:15

Привет, в 15:30

Аватар Дарьи
Дарья 14:15

Пасиб! Увидимся там!

Аватар Александра
Александр 14:16

👌 ок

Если вы считаете, что просто сказать "Привет" и задать вопрос - это немного грубовато, вы все равно можете предварить свое сообщение любезностями.

Например:

  • "Привет, как дела? Не подскажешь, к какому сроку это надо будет сделать?"
  • "Привет! Надеюсь, у тебя все хорошо. Мне нужно обсудить следующий релиз..."
  • "Хай, если не занят, не мог бы ты обновить инструкцию?"

Описание своего вопроса сразу делает возможным асинхронное общение. Если собеседник в отъезде, он все равно сможет ответить на ваш вопрос, вместо того, чтобы просто смотреть на "Привет" и гадать, что вы хотели.

Когда общение идет правильно - всем хорошо! 🎉